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中国移动网上营业厅能办什么业务
发布日期:2019-09-06 02:55   来源:未知   阅读:

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  话费服务 话费服务是指中国移动向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。 业务办理 对我们的产品功能和服务进行在线申请、定制、变更等操作。为您提供部分增值业务和附加业务的申请和取消服务。 积分计划 中国移动全面推行用户积分计划,在网上营业厅中实现您的用户积分查询、可兑换产品查询、积分兑换等服务。 短消息服务 本栏目将提供您自助网上单条自写短信发送、群发短信、精彩短信下载、原创短信征集等功能。请进入公司网站操作。 在线客服 我们为您提供营业厅查询和号码归属地查询,您可以在线提交意见与建议、在线投诉,帮助您获得所需信息,解决常见问题。 个人信息管理 为您提供查看和修改个人基本资料信息的服务和功能,包括客户名称、通信地址和邮编、邮箱地址、联系电话等。

  通过网上申请、定制、取消相关的话费信息通知服务,这些服务包括交费提醒定制、帐户余额提醒定制、短信月帐单定制、纸制月帐单定制和Email帐单定制等。

  提供常用产品的介绍、开通和取消功能,包括:基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等(包括各省公司特色业务)。

  新业务特指全网新推出的产品或服务,如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等。对于此类业务,在网站上实现业务的介绍、申请、定制、取消及状态变更。

  梦网业务特指除中国移动自有业务之外,在梦网计划下,与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能。

  为您提供所有已订购梦网业务查询与退定的功能。梦网业务的退定服务将统一纳入到SP业务查询与退定中办理。

  无线音乐业务指中国移动提供的无线音乐产品,包括彩铃、IVR、振铃等。您可以在网站上获得我们所提供的彩铃、IVR、振铃等无线音乐产品的查询、浏览、试听、下载、订购和设置等服务和功能。

  为您提供个人套餐的办理及修改,包括:全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品和其他长话、数据叠加在主产品上的优惠套餐等(含各省公司特色业务)。套餐业务包括申请套餐服务,查询所使用的套餐计划,并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消。

  手机报停是指您可以通过网站,主动申请暂时停止对您其所拥有的移动终端号码的所有服务。手机复机则是您通过网站恢复对您所拥有的移动终端号码的所有服务。

  您可以通过网站,进行无条件呼叫转移号码设置或取消。 3.积分计划4.短消息服务 将提供您自助网上单条自写短信发送、群发短信、精彩短信下载、原创短信征集等功能。 5.在线服务 为您提供营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉等互动功能,帮助您获得所需信息,解决日常使用的问题。6.个人信息管理

  为您提供查看和修改个人基本资料信息的服务和功能,包括客户名称、通信地址和邮编、邮箱地址、联系电话等。

  为您提供服务密码重置服务。对于没有服务密码或忘记服务密码的客户,可以通过此功能取回服务密码。

  为您提供查询已经开通和未开通的业务功能,并提供业务办理引导,将您导向到执行“业务变更”的页面。

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